Droit de rétractation

Si vous regrettez votre achat (droit de rétractation)

Vous disposez de 14 jours de plein droit de rétractation lorsque vous effectuez un achat chez Tibladin.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous :

• j'ai reçu votre article
• prend physiquement possession du dernier article dans le cas d'un accord portant sur plusieurs articles différents commandés en une seule commande et livrés individuellement
• prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière partie dans le cas d'un accord pour la livraison d'un produit composé de plusieurs lots ou parties

Vous devez informer Tibladin dans les 14 jours suivant la réception que vous souhaitez annuler votre achat.

L'avis peut être adressé par courrier électronique à info@tibladin.dk, vous pouvez également utiliser le formulaire standard d'annulation, que vous trouverez en bas des conditions commerciales.

Dans votre message, vous devez indiquer clairement pourquoi vous souhaitez retourner votre marchandise.

Vous ne pouvez pas annuler en refusant simplement de recevoir l'article sans en informer clairement Tibladin.

Annulation d'une partie de l'achat
Si vous avez acheté plusieurs articles chez nous, vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs articles, même s'ils ont été achetés en une seule commande.
Veuillez noter que vous ne récupérerez pas les frais de port si vous regrettez une partie de votre achat.

 

Retour

Vous devez nous renvoyer votre commande sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après avoir informé Tibladin de votre souhait d'annuler votre achat. Vous devez supporter les frais directs liés au retour de l'article.
Lors du retour, vous êtes responsable de vous assurer que l’article est correctement emballé.
Vous supportez le risque des marchandises à partir du moment de la livraison des marchandises.

Marchandises exclues du droit de rétractation
Livraison de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou ayant reçu une touche personnelle distincte.

L'état de l'article au moment du renvoi
Vous êtes responsable de toute détérioration de la valeur du bien due à des manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. En d’autres termes, vous pouvez essayer le produit de la même manière que si vous l’essayiez dans un magasin physique.
Si l'article a été essayé d'une manière autre que celle décrite ci-dessus, nous le considérons comme utilisé, ce qui signifie que si vous annulez l'achat, vous ne récupérerez qu'une partie ou rien du montant de l'achat, en fonction de la commercialisation de l'article. valeur.
Afin de récupérer le montant total de votre achat, vous devez donc faire la même chose que dans un magasin physique. Vous pouvez tester le produit, mais pas réellement l'utiliser.

Nous vous recommandons de renvoyer l'article dans son emballage d'origine.
Si l'emballage d'origine manque, cela peut entraîner une diminution de la valeur de l'article.

Remboursement du montant de l'achat
Si vous regrettez votre achat, vous serez bien entendu remboursé du montant que vous avez remboursé. En cas de diminution de valeur dont vous êtes responsable, celle-ci sera déduite du montant de l'achat.
Si vous exercez votre droit de rétractation, Tibladin remboursera tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (mais pas les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison standard le moins cher).

Le paiement sera remboursé sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle Tibladin a reçu notification de votre décision de vous retirer du présent accord. Un tel remboursement s'effectue avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément accepté autre chose.
Le remboursement peut être retenu jusqu'à ce que Tibladin ait reçu l'article, à moins que vous n'ayez fourni des documents attestant que vous l'avez retourné avant cette date.

Si vous regrettez l'achat, l'article doit être envoyé à :
Tibladin
Siriusvej 5A
8270 Højbjerg

Que dois-je renvoyer ?
Veuillez joindre une copie de la confirmation de commande. Note! Tibladin ne reçoit pas les colis envoyés par paiement à la livraison.