Handelsvoorwaarden

Op alle aankopen bij Tibladin zijn de voorwaarden die u hieronder vindt van toepassing.

Handelsvoorwaarden

Op alle aankopen bij Tibladin zijn de voorwaarden die u hieronder vindt van toepassing.

Tibladin – eenmanszaak
Siriusvej 5 A
8270 Højbjerg
CVR-nr: 40875743
info@tibladin.dk

U kunt altijd bellen naar +45 31405500
De telefoon is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 15.30 uur.

Alle e-mails worden op weekdagen binnen 24 uur beantwoord.

Goederen

Omdat de goederen bij Tibladin handgemaakt zijn, kunnen er variaties optreden en worden er reserveringen gemaakt voor kleine onvolkomenheden. De producten zijn uniek en veel vloerkleden zijn slechts per 1 stuk verkrijgbaar. Heeft u specifieke wensen voor een product, dan kunnen wij artikelen op maat ontvangen en zullen wij ons uiterste best doen om aan uw wensen te voldoen.

Prijzen

Alle prijzen zijn incl. BTW en belastingen. De prijzen zijn geldig voor de volgende landen:

• Denemarken
• Zweden
• Finland
• Groenland
• Faeröer eilanden
• Duitsland
• Frankrijk
• Nederland
• België
• Polen
• IJsland

De prijs wordt vastgesteld op het moment van bestellen. Hierna zijn er geen schommelingen in de prijs meer te ervaren. Er worden reserveringen gemaakt voor duidelijke fouten in de prijzen op de website.

Betaling

Dankort (vergoeding 0,0%)
Mobiel betalen (kosten 0,0%)
Mastercard (kosten 0,0%)

PayPal

Klarna

Reservering van bedrag

Indien u met een internationale betaalkaart betaalt, wordt het bedrag direct gereserveerd. Het geld wordt op uw kaart of rekening gereserveerd totdat:

1) Wij trekken het bedrag af wanneer wij het artikel versturen, of

2) het geld wordt vrijgegeven volgens afspraak met uw kaartuitgever. 

Meer informatie over de regels voor uw specifieke kaart kunt u lezen bij uw kaartuitgever.

Wij rekenen geen kaartkosten. Het bedrag wordt pas van uw kaart afgeschreven als het artikel wordt verzonden.

Bij Tibladin kun je ervoor kiezen om met Klarna te betalen. Het verschilt van land tot land welke diensten beschikbaar zijn. Vanuit de shop kun je altijd bij Klarna komen en meer lezen over de verschillende oplossingen.

Levering

Gratis levering bij bestellingen in Holland boven EUR 130. Voor bestellingen onder 130 EURO wordt 9 EUR in rekening gebracht voor verzending naar de pakketwinkel en 11 EUR voor privébezorging. Bij bestelling wordt de bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden.

In Holland verzenden we met PostNord naar pakketwinkels en particulieren.

Voor bestellingen naar de volgende landen:

Bestellingen worden niet verzonden in het weekend of op feestdagen. Extra bezorgkosten als gevolg van een verkeerd opgegeven afleveradres zijn altijd voor rekening van de koper. Tibladin wijst de verantwoordelijkheid af voor verzending naar onjuiste adressen en biedt in dit geval geen compensatie. Als het pakket niet wordt opgehaald in de pakketwinkel, wordt het teruggestuurd naar Tibladin en wordt de daadwerkelijke retourvracht die de rederij aan ons in rekening brengt, aan de koper in rekening gebracht.

Als u spijt heeft van uw aankoop (herroepingsrecht)

Wanneer u bij Tibladin winkelt, heeft u 14 dagen volledig herroepingsrecht.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u:

• hebben uw artikel ontvangen
• neemt fysiek bezit van het laatste artikel in geval van een overeenkomst voor meerdere verschillende artikelen die in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd
• de laatste partij of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt bij een overeenkomst voor de levering van een product bestaande uit meerdere partijen of onderdelen

U dient Tibladin binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen dat u uw aankoop wilt annuleren.

De melding kunt u per e-mail doorgeven aan info@tibladin.dk, U kunt ook gebruik maken van het standaard herroepingsformulier, dat u onderaan de handelsvoorwaarden vindt.

In uw bericht moet u duidelijk aangeven waarom u uw goederen wilt retourneren.

U kunt dit niet ongedaan maken door simpelweg te weigeren het artikel te ontvangen zonder Tibladin hiervan duidelijk op de hoogte te stellen.

Annulering van een deel van de aankoop
Als u meerdere artikelen bij ons heeft gekocht, heeft u de mogelijkheid om één of meerdere artikelen te retourneren, ook als deze in één bestelling zijn gekocht.
Houd er rekening mee dat u de verzendkosten niet terugkrijgt als u spijt heeft van een deel van uw aankoop.

Opbrengst

U moet uw bestelling zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat u Tibladin op de hoogte heeft gesteld dat u uw aankoop wilt annuleren, naar ons terugsturen. De directe kosten in verband met het retourneren van het artikel zijn voor uw rekening.
Bij het retourneren bent u er zelf verantwoordelijk voor dat het artikel goed verpakt is.
U draagt het risico voor de goederen vanaf het moment van levering van de goederen.

Goederen uitgesloten van het herroepingsrecht
Levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk tintje hebben gekregen.

De staat van het artikel op het moment dat u het terugstuurt
U bent aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de manier van functioneren van de goederen vast te stellen. Met andere woorden, u kunt het product op dezelfde manier uitproberen alsof u het in een fysieke winkel zou proberen.
Als het artikel op een andere manier is gepast dan hierboven beschreven, beschouwen wij het als gebruikt, wat betekent dat als u de aankoop annuleert, u slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de commerciële status van het artikel. waarde.
Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen, moet je dus hetzelfde doen als in een fysieke winkel. U mag het product testen, maar niet daadwerkelijk gebruiken.

Wij raden u aan het artikel in de originele verpakking terug te sturen.
Als de originele verpakking ontbreekt, kan dit leiden tot waardevermindering van het artikel.

Terugbetaling van het aankoopbedrag
Mocht u spijt hebben van uw aankoop, dan krijgt u uiteraard het door u betaalde bedrag terug. Bij waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt deze van het aankoopbedrag afgetrokken.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal Tibladin alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief bezorgkosten (maar niet extra kosten als gevolg van uw eigen keuze voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste vorm van standaard levering)

De betaling wordt zonder onnodige vertraging terugbetaald en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop Tibladin de kennisgeving heeft ontvangen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. Een dergelijke terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd.
De terugbetaling kan worden ingehouden totdat Tibladin het artikel terug heeft ontvangen, tenzij u documentatie heeft verstrekt waaruit blijkt dat u het artikel vóór die tijd heeft geretourneerd.

Als u spijt heeft van de aankoop, moet het artikel worden verzonden naar:
Tibladin
Siriusvej 5 A
8270 Højbjerg

Wat moet ik terugsturen?
Voeg een kopie van de orderbevestiging toe. Opmerking! Tibladin ontvangt geen doorgestuurde pakketten contant bij levering.

Klacht

U heeft altijd 2 jaar klachtrecht als u als consument bij Tibladin winkelt. Dit betekent dat u kunt klagen over fouten en gebreken in het product. U moet binnen een redelijke termijn nadat u het probleem heeft ontdekt, adverteren. Als u binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek klaagt, is de klacht altijd tijdig

Als uw klacht terecht is, betekent dit dat u het artikel kunt laten repareren, omruilen, uw geld terug kunt krijgen of een korting op de prijs kunt krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie.

Indien de klacht gegrond is, vergoeden wij uw (redelijke) verzendkosten. Het artikel dient altijd in een deugdelijke verpakking teruggestuurd te worden. Vergeet ook niet om een ontvangstbewijs van de verzending te ontvangen, zodat wij u de verzendkosten kunnen vergoeden.

U moet contact opnemen met Tibladin via info@tibladin.dk voordat u het artikel retourneert.
Wanneer u goederen van Tibladin ontvangt, dient u altijd te controleren of de verpakking intact is. Indien dit niet het geval is, dient dit te worden gemeld bij het postkantoor/vervoerder en moet Tibladin hiervan op de hoogte worden gesteld.

Het artikel wordt verzonden naar:
Tibladin
Siriusvej 5 A
8270 Højbjerg

Wij ontvangen alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden verzonden.
Wanneer u het artikel retourneert, verzoeken wij u een gedetailleerde beschrijving van het probleem bij te voegen.

Toegang tot klachten

Als u als consument een klacht wilt indienen over uw aankoop, dient u contact op te nemen met info@tibladin.dk. Mochten wij er niet uitkomen, dan kunt u een klacht sturen naar Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Het klachtenportaal voor Nævnenes Hus.

Om te kunnen klagen moet het product of de dienst waarover u wilt klagen minimaal DKK 1110 en maximaal DKK 100.000 hebben gekost, maar bij klachten over kleding en schoenen moet de prijs minimaal DKK 720 zijn geweest. Voor het laten behandelen van de klacht zijn kosten verbonden.

Wanneer u bij een e-mark webshop winkelt, kunt u uw hoesje gratis laten verwerken door de e-mark – ongeacht de hoogte van het bedrag. Lees verder hier.

Als u in een ander EU-land dan Denemarken woont, kunt u hier een klacht indienen bij het online klachtenportaal van de Europese Commissie - http://ec.europa.eu/odr

Beleid voor persoonlijke gegevens

Wanneer u bij ons winkelt, hebben wij de volgende gegevens nodig:

Naam, adres, telefoonnr. en e-mailadres.

Wij registreren en geven de persoonsgegevens door die nodig zijn om de goederen bij u te kunnen leveren. Wij delen geen persoonlijke gegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is om de bestelling af te ronden.

De persoonlijke gegevens worden bij Tibladin geregistreerd en vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden verwijderd.

Daarnaast werken wij samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. De bedrijven verwerken alleen informatie namens ons en mogen deze niet voor hun eigen doeleinden gebruiken.

Wij werken alleen samen met gegevensverwerkers in de EU of in landen die uw gegevens voldoende bescherming kunnen bieden.

De gegevensbeheerder op www.tibladin.dk is Tibladin.

U heeft het recht om geïnformeerd te worden over welke gegevens wij over u verwerken.
Als u van mening bent dat de informatie onjuist is, heeft u het recht om deze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn wij verplicht uw persoonsgegevens te verwijderen als u daarom vraagt. Het kan bijvoorbeeld Dit kan zijn als uw gegevens niet langer nodig zijn in verband met het doel waarvoor wij deze zouden gebruiken. Ook als u vindt dat uw persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. U kunt ons schrijven op: info@tibladin.dk.

Standaard herroepingsformulier

(Dit formulier wordt alleen ingevuld en teruggestuurd als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend)

Naar:

Tibladin

Siriusvej 5 A

8270 Højbjerg

DENEMARKEN

e-mail: info@tibladin.dk

Hierbij kondig ik aan dat ik gebruik wil maken van het herroepingsrecht in verband met mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen/diensten:

__________________________________________________________________________________

Op bestelnummer

_______________________________

Besteld: _______________________________ Ontvangen: _______________________________

Naam consument: ________________________________________________________________________________________________

Adres van de consument: ________________________________________________________________________________

Handtekening van de consument: _________________________________________ Datum: _________________

(alleen als de inhoud van het formulier op papier wordt meegedeeld)

De handelsvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 06.03.2024